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為扎實(shí)做好今冬供熱服務(wù)保障工作，提前對(duì)供暖期內(nèi)各類(lèi)突發(fā)情況的應(yīng)對(duì)舉措進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，9月20日，市熱力公司組織召開(kāi)了2024 - 2025采暖期供熱啟動(dòng)動(dòng)員會(huì)暨供熱服務(wù)質(zhì)量提升專(zhuān)項(xiàng)部署會(huì)。

此次會(huì)議由熱力公司總經(jīng)理閆軍報(bào)主持，海勃灣區(qū)執(zhí)法局副局長(zhǎng)楊明軒到會(huì)，熱力公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員和各部門(mén)負(fù)責(zé)人共同參加。會(huì)上，“溫暖工程” 辦公室負(fù)責(zé)人楊凡逐一匯報(bào)了 “溫暖工程” 8 個(gè)項(xiàng)目工程的開(kāi)展情，客服部部長(zhǎng)張禎對(duì)提升供熱提升方案、供熱管家的工作職責(zé)與服務(wù)流程等具體細(xì)節(jié)進(jìn)行了逐一解讀。

集團(tuán)公司技術(shù)部副部長(zhǎng)王強(qiáng)在會(huì)上針對(duì)本采暖季供熱保障工作，從生產(chǎn)運(yùn)行、客戶(hù)服務(wù)、安全監(jiān)管等維度作出了安排部署。一方面，他要求各部門(mén)結(jié)合上個(gè)采暖期的供熱問(wèn)題，深入全面排查供熱隱患并消除故障，各運(yùn)行部門(mén)要對(duì)各類(lèi)生產(chǎn)設(shè)備開(kāi)展?fàn)顟B(tài)排查與運(yùn)行前調(diào)試，確保供熱設(shè)施設(shè)備狀態(tài)良好，完善極寒天氣供熱保障應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)從業(yè)人員的技能培訓(xùn)，增強(qiáng)突發(fā)事故應(yīng)急搶險(xiǎn)能力，為群眾安全溫暖過(guò)冬筑牢堅(jiān)實(shí)可靠的供熱保障基礎(chǔ)。另一方面，要進(jìn)一步優(yōu)化一次網(wǎng)注水相關(guān)的制水和水質(zhì)檢測(cè)工作，依照計(jì)劃安排人員對(duì)零次和一次主管網(wǎng)展開(kāi)巡視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并迅速采取搶修維護(hù)措施，確保管網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。此外，要進(jìn)一步提升供熱質(zhì)量，熱力公司供熱服務(wù)熱線(xiàn)和各中心站服務(wù)電話(huà)需保持全天 24 小時(shí)暢通，及時(shí)協(xié)調(diào)解決各類(lèi)供熱問(wèn)題，同時(shí)要求各部門(mén)各盡其責(zé)、緊密協(xié)作，進(jìn)入備戰(zhàn)狀態(tài)，秉持 “工匠精神” 真抓實(shí)干，確保今冬供熱保障工作保質(zhì)保量完成。

熱力公司黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)王海軍表示，冬季取暖是人民群眾最基本的民生需求，關(guān)乎群眾冷暖、社會(huì)和諧與穩(wěn)定，意義非凡。所以，我們對(duì)待供熱工作的標(biāo)準(zhǔn)要高質(zhì)量，效果要最優(yōu)，要讓老百姓更滿(mǎn)意。針對(duì)今冬供熱工作，王海軍提出三點(diǎn)意見(jiàn)：一是，要求各部門(mén)提高政治站位，牢記工作使命與核心任務(wù)，保障群眾溫暖過(guò)冬；二是，分公司要做好壓力傳導(dǎo)工作，將當(dāng)前供熱形勢(shì)和相關(guān)思想傳遞到基層，制定涵蓋人員到崗、值班安排、安全防范等內(nèi)容的詳細(xì)工作計(jì)劃；三是，客服部要做好服務(wù)保障，發(fā)揮好網(wǎng)格員職能，為轄區(qū)熱用戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)、入戶(hù)維修等服務(wù)，更科學(xué)地進(jìn)行熱網(wǎng)調(diào)控等供熱服務(wù)，從解決用戶(hù)實(shí)際問(wèn)題出發(fā)，構(gòu)建與用戶(hù)和諧的供用熱關(guān)系。

海勃灣區(qū)執(zhí)法局副局長(zhǎng)楊明軒對(duì) “溫暖工程” 各項(xiàng)目的預(yù)期效果、完成時(shí)限等多項(xiàng)指標(biāo)提出了明確要求，要求項(xiàng)目負(fù)責(zé)人穩(wěn)步推進(jìn) “溫暖工程” 中的管網(wǎng)改造提升、設(shè)備檢查維修等工作，嚴(yán)格把控質(zhì)量關(guān)和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，確保工程在供熱季前全部高質(zhì)量竣工，保障今冬供熱安全、平穩(wěn)運(yùn)行。

面對(duì)即將到來(lái)的供暖季，烏海市熱力有限責(zé)任公司將在高質(zhì)量的發(fā)展中堅(jiān)定理想信念，在實(shí)干篤行中牢記初心使命，在保障民生中吹響號(hào)角。用優(yōu)質(zhì)的供熱質(zhì)量、貼心的用戶(hù)服務(wù)圓滿(mǎn)完成今冬明春的供熱服務(wù)工作。為烏海市百姓舒適溫暖過(guò)冬提供堅(jiān)實(shí)可靠的供熱保障。